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Livraison et paiements

Ce site Web est une vitrine européenne pour Nutri-Align Ltd. Accédez à UK/ROW storefront 

 

Nous livrons dans le monde entier.

Nous avons des centres de distribution locaux au Royaume-Uni, en Europe continentale, en Australie et aux États-Unis.

Les commandes vers des pays non répertoriés ci-dessus sont traitées à partir du centre régional le plus proche.

 

Livraison GRATUITE 

Royaume-Uni

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes au Royaume-Uni.

Autres pays

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes supérieures à 50 € (environ 40 £ ou 60 $).

Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison dépendent de votre emplacement et du poids total du colis. Les frais sont calculés à la caisse en fonction de votre région et du poids de votre colis.

Combien de temps cela prend-il ?

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 jour ouvrable. Le délai de livraison total dépend de votre région et des délais de traitement des douanes (le cas échéant).

Délai de livraison approximatif 

Royaume-Uni 1-2 jours ouvrés
Europe 3-5 jours ouvrés
Reste du monde 5-7 jours ouvrables


Veuillez noter que les livraisons en dehors de l'Union européenne peuvent prendre un peu plus de temps (2 à 3 jours supplémentaires) en cas de retard des douanes. Cela dépend de leur degré d'occupation et est malheureusement hors de notre contrôle.

Puis-je suivre ma livraison ?

Toutes les commandes sont envoyées en suivi par défaut.

Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Et si j'ai besoin de mes suppléments de toute urgence ?

Si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement et payer un supplément, nous pouvons expédier par des services de messagerie internationaux tels que FedEx ou DHL.

Veuillez nous contacter pour un devis individuel si vous souhaitez utiliser cette option.

Mon pays ne figure pas sur votre liste de destinations - puis-je quand même acheter des suppléments ?

Notre liste de destinations de livraison est limitée par les réglementations douanières et d'importation.

Cela est dû au fardeau réglementaire que représente l'approbation des compléments alimentaires pour l'importation - la plupart des pays ont des réglementations strictes à cet égard.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez vérifier si nous pouvons livrer dans votre pays, sous réserve de ses réglementations d'exportation.

Puis-je payer dans des devises autres que l'EUR ?

Tous les prix sur ce site Web sont établis en euros (EUR) et les paiements sont traités en euros.

Si votre carte de crédit ou de débit est associée à un compte dans une devise différente, comme le dollar américain, vous pouvez toujours l'utiliser lors du paiement. Notre passerelle de paiement convertira le montant dû au montant correspondant dans cette devise.

Utilisez le commutateur de devise en haut à droite du site Web pour voir les prix convertis approximatifs en USD ou en GBP.

Veuillez noter que le prix réel facturé par votre banque peut être légèrement différent, en fonction de son taux de change. Certaines banques peuvent facturer des frais supplémentaires pour les transactions en devises étrangères.

Si vous souhaitez payer dans une autre devise non mentionnée ci-dessus, veuillez utiliser PayPal lors du paiement. PayPal prend en charge un large éventail de devises. Vous pourrez voir le total dans la devise sélectionnée avant de continuer.

Comment les paiements sont-ils traités ?

Les paiements sur notre site Web sont traités par Shopify et Stripe.

Les deux sociétés sont des leaders du marché du traitement des paiements sur Internet et respectent pleinement les normes de l'industrie en matière de sécurité des paiements. Les détails de votre carte de crédit ne sont pas stockés après la transaction et sont donc totalement protégés contre le vol de données.

Nous conservons vos données de contact dans le but de livrer votre commande, conformément aux exigences de la loi britannique sur la protection des données. Nous ne partagerons jamais ces données avec des tiers ni ne les utiliserons à d'autres fins que celles indiquées ci-dessus.

Puis-je payer avec Bitcoin (BTC) ?

Oui - nous acceptons les paiements en Bitcoin.

Choisissez Coinbase comme méthode de paiement lors du paiement. Vous serez facturé en BTC selon le taux de change GBP/BTC actuel.

Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait ?

Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et testés, et nous sommes sûrs à 100 % de leur qualité. Nous offrons une garantie de remboursement intégral sur tous nos produits.

Si vous changez d'avis après l'achat ou si vous n'êtes pas satisfait de nos produits pour quelque raison que ce soit, renvoyez-les-nous pour un remboursement complet dans les 60 jours suivant l'achat - sans poser de questions.

Produits ouverts

Si vous ouvrez le flacon et commencez à prendre les suppléments, puis décidez que vous n'êtes pas satisfait, nous les reprendrons quand même. Cependant, nous vous recommandons d'essayer de prendre des suppléments pendant au moins 7 jours consécutifs afin d'en ressentir tous les avantages.

Vous avez d'autres questions ?

Avez-vous d'autres questions ou commentaires ?

Veuillez nous envoyer un e-mail via notre page Contacts et nous vous répondrons dans les 24 heures.

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